Mi smo Diamond Hands Ltd
Vodimo e-trgovinu na web stranici Robotoys
Prilikom pružanja naših usluga, prodaje robe i rada naše web stranice obrađujemo neke osobne podatke.
Obrada osobnih podataka uglavnom je uređena Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o obradi osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, koja stavlja izvan snage 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (" GDPR ").
I. Obrada osobnih podataka
A. Obrada osobnih podataka prilikom korištenja obrasca za kontakt
Ako nas kontaktirate u vezi s našim proizvodima i uslugama, radit ćemo s vašim kontakt podacima o kojima nas obavještavate, uglavnom putem obrasca za kontakt. To su osobni podaci u opsegu: ime, prezime, e-mail adresa
Koji je razlog?
Na temelju poslanih osobnih podataka kontaktirat ćemo Vas u vezi s našom ponudom roba i usluga.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Riječ je o obradi na temelju članka 6. st. 1 slovo b) GDPR – ispunjenje ugovora, odn poduzimanje mjera prije sklapanja ugovora na Vaš zahtjev.
Ukoliko nam ne dostavite te osobne podatke, nećemo moći komunicirati s Vama radi sklapanja ugovora o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.
Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?
Ukoliko ne uspostavimo daljnju suradnju, vaše ćemo osobne podatke obrađivati najviše 30 dana od naše zadnje komunikacije.
B. Obrada osobnih podataka u slučaju kupnje
Ako kupujete od nas, radit ćemo s vašim osobnim podacima koji su nam potrebni kako bismo osigurali sklapanje ugovora o pružanju naše robe ili usluga. To su uglavnom podaci za obračun: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona.
Koji je razlog?
Osobne podatke moramo obrađivati kako bismo ispunili svoje obveze proizašle iz ugovora – isporuke robe ili pružanja usluga. Korištenjem kontakt podataka također ćemo komunicirati s Vama o statusu Vaše narudžbe, eventualno o reklamacijama ili Vašim pitanjima.
Nastavit ćemo s obradom osobnih podataka radi ispunjenja naših obveza proizašlih iz opće obvezujućih zakonskih propisa (uglavnom u računovodstvene i porezne svrhe, odnosno za obradu potraživanja i drugo).
Na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke?
Riječ je o obradi na temelju članka 6. st. 1 slovo b) GDPR – izvršenje ugovora i članak 6. st. 1 slovo c) GDPR - ispunjenje naše zakonske obveze.
Ukoliko nam ne dostavite te osobne podatke, nećemo moći s Vama sklopiti ugovor o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.
Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?
Tijekom isporuke dobara ili pružanja usluga i nakon toga 30 dana od posljednjeg pružanja tih usluga ili isporuke dobara.
C. Newsletter (komercijalna komunikacija)
Ako ste od nas kupili robu ili usluge, a u isto vrijeme niste izričito odbili primanje marketinških komunikacija, koristit ćemo vašu adresu e-pošte za slanje naših marketinških komunikacija.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Riječ je o obradi na temelju članka 6. st. 1 slovo f) GDPR – naši legitimni interesi, koji su marketinške komunikacije usmjerene na naše kupce.
Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?
5 godina od vaše zadnje kupnje. Ako ne želite nastaviti primati naše marketinške komunikacije, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem e-pošte ili nas možete kontaktirati putem e-pošte: info@robotoys.eu
II. Tko ima pristup podacima?
Vaši osobni podaci ostat će kod nas. Ipak, neke tvrtke ili druge osobe rade za nas i imaju pristup vašim osobnim podacima jer nam pomažu u vođenju naše e-trgovine. Oni su:
- operater Robotoys e-shop platforme: Diamond Hands s.r.o
- tvrtke koje sudjeluju u otpremi robe: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- tvrtke uključene u prosljeđivanje plaćanja: Stripe, Inc.
- pružatelj usluge elektroničke pošte: Mailjet
Osobne podatke obrađujemo samo na području Europske unije.
III. Što još trebate znati?
U našoj tvrtki nemamo odgovornu osobu za zaštitu osobnih podataka.
Naša tvrtka ne donosi odluke na temelju automatske obrade ili profiliranja.
Ukoliko imate pitanja o osobnim podacima, obratite nam se na e-mail adresu info@robotoys.eu ili nazovite tel. Ne. +421 910 904 145
IV. Korištenje kolačića
Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se preuzimaju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Kolačići se naknadno šalju natrag web stranici ili drugoj web stranici koja ih prepoznaje pri svakom sljedećem posjetu.
Kolačići obavljaju različite zadatke, na primjer, omogućuju učinkovitu navigaciju između web stranica, pamte vaše postavke i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo. Oni također mogu osigurati da oglasi prikazani online budu bolje prilagođeni vašoj osobi i vašim interesima.
Na web stranici koristimo sljedeće kolačiće:
- Neophodni kolačići : nužni su za rad web stranica, omogućuju, na primjer, prijavu za sigurnosne dijelove web stranice i druge osnovne funkcionalnosti web stranice. Ova kategorija kolačića ne može se onemogućiti.
- Analitički/statistički kolačići : na primjer, omogućuju nam prepoznavanje i određivanje broja posjetitelja i praćenje načina na koji naši posjetitelji koriste web stranicu. Pomažu nam poboljšati način na koji stranice funkcioniraju, na primjer olakšavajući korisnicima da pronađu ono što traže. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.
- Oglašavački kolačići : koriste se za praćenje preferencija i omogućuju vam prikazivanje oglasa i drugog sadržaja koji najbolje odgovara vašim interesima i ponašanju na mreži. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.
Imajte na umu da treće strane (uključujući npr. vanjske pružatelje usluga) također mogu koristiti kolačiće i/ili pristupati podacima prikupljenim pomoću kolačića na web stranicama.
Korišteni kolačići:
Tehnički naziv | Izdavač | Namjena i opis kolačića | Trajanje |
Google Analytics | Google LLC | statistika web stranice | Trajna |
Facebook Pixel | Meta doo | statistika web stranice | Trajna |
Dodatne informacije o kolačićima i njihovom trenutnom popisu možete pronaći putem pojedinih internetskih preglednika, najčešće u stavci Alati za programere.
Suglasnost se može izraziti putem checkboxa koji se nalazi u tzv traka s kolačićima. Također možete naknadno odbiti kolačiće u postavkama Vašeg internet preglednika ili postaviti korištenje samo nekih od njih.
Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:
V. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka
Uredba GDPR vam, između ostalog, daje pravo da nas kontaktirate i zatražite informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, da od nas zatražite pristup tim podacima i da ih ažuriramo ili ispravimo ili da zatražite ograničenje obrade, možete zatražiti presliku obrađenih osobnih podataka, zatražiti od nas u određenim situacijama brisanje osobnih podataka te u određenim slučajevima imate pravo na njihov prijenos. Moguće je uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa.
Ako smatrate da ne postupamo ispravno s podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu koje je https://dataprotection.gov.sk/uoou/ u našoj nadležnosti ili se obratiti sudu.
Ova su pravila na snazi od 1.1.2023